KERKOM

Ügyfelünk számára Facebook-alapú kampányt végzünk, amelynek elérés/kattintás/játékos száma adatai érdekes következtetéseket engednek.

Az adatsor röviden:

Tovább a folytatásra...

A kampányban fut egy játékra felhívó hirdetés, amelyre kattintva megérkezik az érdeklődő a FB-os rajongói oldalra, ott az erre kialakított érkező oldalra. A játékban akkor tud részt venni, ha először a [Tetszik]-re kattint.

A rajongói oldal ekkor vált, és egy játék felület nyílik meg, amelyen megadhatja a helyes választ és az adatait.

Így a következő elemeket vizsgálhatjuk:

1. Hirdetésre kattintók száma
2. A rajongói oldalon kattintók száma (feliratkozók)
3. A játékban résztvevők száma

Ez három külön szint, ami jól mutatja a vevővé konvertálás folyamatát.

A hirdetésre kattintók a téma iránt fogékonyak. Akik mégsem lettek rajongók, azokat nem tudtuk a rajongói oldallal megszerezni őket magunknak. Nekik más üzenetet kell a következő kampányban kitalálni.

A rajongói oldalon kattintók számára az üzenet érdekes, szívesen kapnak újabb üzeneteket tőlünk. Akik kihagyták a játékot, azoknak ez a fajta eszköz nem kell. Nekik marad a napi kapcsolattartás a FB üzenőfalon.

Akik a játékban is részt vettek, azok a legelkötelezettebb, játékos látogatóink. Belőlük lehet a legkönnyebben vevőt konvertálni.

Mit kezdjünk egy ilyen többrétegű adatbázissal?

A játékosoknak menjen ki egy e-mail, hogy "Köszönjük, hogy játszott", és ajánljunk fel neki cserébe ajándékot, terméket, akciós kupont, stb.

A rajongókkal a FB oldalon igyekezzünk olyan információkat megosztani, ami róluk szól, amire szívesen "lájkolnak" - kattintanak. Idővel nekik is kirakhatunk valamilyen ajánlatot, de vigyázzunk - ha agyonbombázzuk őket akciókkal, perceken belül kilépnek a rajongói körünkből.

A témával foglalkozó KERKOM.hu/Útjelző cikkek:

	Az internet 7 új vevőtípusa - akik irányítják a bevételét.
	Hogyan lesz vevő az online kommunikációból?
	Hogyan kezdje el a közösségi média használatát?